Com a azulzinha da CAIXA você pode muito mais!
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Pix
É aproximação, é agilidade, é Pix.
Com o Pix por aproximação, seus clientes pagam em poucos segundos aproximando o celular da sua azulzinha. Simples, prático e direto pelo app do banco ou carteira digital, o pagamento é concluído rapidamente, garantindo agilidade no atendimento e uma experiência melhor para o seu cliente.
Rápido e seguro, o Pix por aproximação está disponível em todas as maquininhas.
Ainda não ativou o Pix na sua azulzinha?
Veja como habilitar
Com o Pix na azulzinha, fica mais fácil para pagar e mais fácil para vender:
Mais eficiência
Simplifique a jornada de compra do seu cliente e elimine etapas desnecessárias.
Mais facilidade
Transações concluídas em segundos, direto pelo app do banco ou carteira digital do cliente.
Mais segurança
O pagamento por aproximação mantém as informações protegidas, sem expor o saldo.
Mais economia
Diminua a movimentação e o transporte de dinheiro em espécie
Mais liquidez
Receba suas transações em segundos, sem taxa de MDR
Mais disponibilidade
Aceite Pix 24 horas por dia, 7 dias por semana , sem interrupções
Mais opções
Transacione com diversas instituições de pagamento
Bancos cadastrados
CAIXA
Ailos
Banco do Brasil
Banco Original
Bradesco
Itaú
QQPAG
Santander
Senff
Tribanco
TUTORIAL
Como habilitar o Pix na azulzinha da CAIXA
Para usar o Pix na sua azulzinha, habilite a função pelo aplicativo ou diretamente na maquininha.
Confira o passo a passo:
Habilitar pelo App
Habilitar pela maquininha
Como habilitar o Pix no App da azulzinha
Na tela inicial do App da azulzinha, certifique-se de que o código de estabelecimento está correto e toque em “Mais opções”;
Em seguida, no menu “Mais opções”, selecione “Configurações”;
Na tela “Configurações”, toque em Chaves Pix;
Digite a senha administrativa do seu estabelecimento e toque em “Continuar”;
Selecione a CAIXA¹ ou qualquer outro banco em que possui o Pix cadastrado;”
Escolha como deseja receber o token da verificação em duas etapas;
Insira o código token. Atenção: ele é válido por 90 segundos. Caso não o receba, solicite-o novamente. Se o token for digitado incorretamente, o cronômetro reiniciará;
Escolha o tipo de chave que deseja cadastrar. A chave precisa ser a mesma cadastrada no banco de sua preferência;
Confira e confirme a chave cadastrada;
Depois da tela de resumo da operação, aguarde o término do processo de habilitação do Pix;
Pronto! Sua chave foi cadastrada com sucesso. Boas vendas!
Como habilitar o Pix na sua azulzinha
No menu da tela inicial da sua azulzinha, selecione “Mais opções”;
Na tela “Mais opções”, selecione a opção 3, menu “Configurações”;
Escolha a opção “Chave Pix” para prosseguir;
Digite a senha administrativa e toque em continuar;
Aguarde para seguir com a verificação;
Selecione a CAIXA¹ ou qualquer outro banco em que possui o Pix cadastrado;
Escolha como deseja receber o token da verificação em duas etapas;
Insira o código token para prosseguir com o cadastro;
Selecione o tipo de chave que deseja cadastrar;
Confirme os dados e se certifique de que a chave é a mesma que você já cadastrou no seu banco de preferência;
Aguarde a confirmação;
Pronto! Sua chave Pix foi cadastrada com sucesso na azulzinha.
Faça a primeira transação com Pix na sua maquininha
Depois de habilitar a função de pagamento por Pix via App da azulzinha ou maquininha, siga o passo a passo para fazer a primeira venda:
Selecione "Nova Venda";
Insira o valor da transação;
Um QR Code será exibido para o cliente fazer o pagamento;
Aguarde a mensagem de "Transação Aprovada" aparecer na tela;
Imprima ou envie o comprovante por e-mail para o cliente.
Se o comprovante não for impresso, ocorrerá a devolução dos valores - desfazimento da transação.
Perguntas frequentes
A chave é como um apelido da sua conta. Podem ser utilizados seu CNPJ/CPF, e-mail, número do celular ou chave aleatória. Pessoas físicas podem ter até 5 chaves cadastradas por conta, e pessoas jurídicas, até 20 chaves.
A chave Pix é necessária no momento do cadastro, pois é por meio dela que é possível realizar transferências e pagamentos via Pix sem precisar compartilhar informações pessoais.
Acesse o app do seu PSP (banco) de preferência. No menu Pix, configure uma chave Pix da CAIXA para utilização.
São o "Client ID" e o "Client Secret" da chave cadastrada junto ao seu PSP de preferência.
É um método para tornar a usabilidade do Pix muito mais segura. Por isso, quem fornece essas informações é o PSP de preferência do cliente. A credenciadora não tem acesso a esses dados, que são altamente sigilosos.
Para transacionar com Pix na azulzinha, cadastre sua chave e credenciais na CAIXA e, depois, cadastre a mesma chave no App da azulzinha ou diretamente no POS (maquininha).
Sim. Na jornada, "Usuário" e "Senha" correspondem ao "Client ID" e "Client Secret".
Sim.
Não, a chave é única. Caso necessário, solicite a portabilidade da chave para outro PSP ou crie uma nova. Para usar uma chave Pix em um POS concorrente, cadastre outra chave junto ao seu PSP. Não utilize a mesma chave Pix para o POS e para demais transferências de valores. Associe uma chave Pix em seu PSP para utilização exclusiva com a azulzinha. Após a conclusão do cadastro no PSP, utilize um dos canais disponíveis (app ou POS) para cadastrar essa chave.
Não. Conforme explicado no item 9, a chave é única.
A azulzinha é multi-PSPs. A lista* de PSPs disponíveis pode ser consultada no App da azulzinha, no POS ou no site. Confira também abaixo:
- CAIXA
- Ailos
- Banco do Brasil
- Banco Triângulo
- Banrisul
- Bradesco
- Cresol
- Efí Bank
- Itaú
- PicPay
- Quero-Quero Pag
- Santander
- Senff
Sim. O cadastro é realizado de forma online, mas os PSPs podem aplicar um período de sincronismo.
Por segurança, é solicitada a confirmação do token enviado para o e-mail ou telefone cadastrados no credenciamento. Se os dados estiverem incorretos, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para atualizar seus dados cadastrais.
Podem ser exibidos erros como: "Não Autorizado", "MA" (erro de chave Pix), "ZA" (erro de credenciais Pix) e "BL" (credencial não enviada pelo PSP).
Se o erro for MA, ZA, BL ou 03, revise os dados cadastrados da chave e das credenciais Pix.
A transação só é efetivada após a geração do CV, assim como ocorre nas transações convencionais de débito e crédito. Caso a confirmação ocorra apenas no app do pagador, sem a geração do CV no POS, a transação será automaticamente desfeita, conforme regra do Banco Central. Nessa situação, o produto ou serviço não deve ser entregue ao pagador.
Para garantir a confirmação da transação, antes de entregar o produto ou serviço, acesse o menu de reimpressão e verifique a última transação realizada.
Em caso de dificuldade para localizar um valor transferido, consulte o relatório disponível na azulzinha ou no app para confirmar se a transação foi realizada. Também é possível verificar diretamente no app do PSP recebedor. Caso haja qualquer dificuldade com o valor transferido, entre em contato diretamente com o PSP responsável pela liquidação.
Não há cobrança de valor adicional para habilitar o serviço de Pix no seu POS da azulzinha, porém, recomenda-se exercer o acordo comercial diretamente com seu PSP/gerente para fechar o valor da taxa que estará associada à transação de Pix.
Para utilizar Pix Saque e Pix Troco na azulzinha, contrate o serviço de Agente de Saque e/ou Troco junto ao PSP e confirme se ele está apto a operar com a azulzinha.
Em situações como essa, recomendamos seguir os passos a seguir para garantir a apuração adequada do caso. Primeiro, registre um Boletim de Ocorrência (BO) junto à autoridade policial. Depois, registre uma reclamação junto ao seu PSP e à azulzinha, informando todos os dados, comprovantes e documentos relacionados ao caso, incluindo o BO. Em caso de indício de crime, o PSP deverá avaliar a situação e realizar a devolução dos valores, conforme a regulamentação aplicável. Por fim, caso o PSP não caracterize o ocorrido como crime, procure o Procon ou o Poder Judiciário da sua região.
Não. Conforme explicado no item 9, a chave é única.
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